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這個雙十一,有溫度、有速度,順豐極致提升服務體驗 |
發(fā)布時間:2022-10-26 21:54:51 | 瀏覽次數(shù): |
“雙十一”購物節(jié)臨近,在這個一年一度的快遞高峰期為客戶提供更加安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務,是快遞行業(yè)努力的方向。2022年,順豐始終致力于提升客戶滿意度和優(yōu)質(zhì)的末端服務體驗。今年“雙十一”,順豐進一步提升末端派送能力,完成多個平臺儲備運力保障,不斷升級極效前置服務,并充分運用科技力量,為客戶打造“雙十一”優(yōu)質(zhì)服務體驗。 據(jù)順豐速運網(wǎng)點負責人介紹,本次“雙十一”將著重從提升服務體驗、保價升級、極效前置和智慧安檢等幾方面展開。尤其是今年”雙十一”高峰期前,順豐上線了2.0版本的保價服務升級版,為客戶提供多場景多維度的保價服務,賠付時效和周期也會大幅縮短,從客戶理賠到完結(jié)最快12小時賠付到賬。 該負責人介紹,面對新一年的“雙十一”,順豐會繼續(xù)發(fā)揮科技優(yōu)勢,通過大數(shù)據(jù)智能算法,實時動態(tài)預測,全程可視化管控,打造數(shù)智化履約服務,保障每一票快件的時效履約和和每一位客戶的高品質(zhì)服務體驗。 責任編輯:封曉健 |
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